Auxiliar de TI

Missão do Cargo
O Auxiliar de TI é responsável pelo suporte técnico aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e softwares utilizados no dia a dia.
Este profissional atua na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além de fornecer suporte na configuração e instalação de sistemas operacionais e aplicativos.

Principais Responsabilidades

1. Suporte Técnico e Atendimento aos Usuários

• Formatar notebooks e desktops, realizando a reinstalação do sistema

operacional e drivers.

• Instalar e configurar aplicativos essenciais, incluindo Microsoft Office,

navegadores e ferramentas corporativas.

• Auxiliar na configuração de e-mails, impressoras e acesso a redes

corporativas.

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software de baixa e média

complexidade.

2. Manutenção e Atualização de Equipamentos

• Realizar trocas de memória RAM, HDs e SSDs em computadores e

notebooks.

• Montar e desmontar equipamentos quando necessário.

• Fazer limpezas preventivas e testes de hardware.

• Controlar e registrar os equipamentos disponíveis no inventário de TI.

3. Suporte a Softwares e Aplicações

• Diagnosticar problemas em planilhas do Excel e auxiliar usuários em

configurações básicas.

• Atualizar sistemas e aplicativos conforme necessidade da equipe.

• Garantir o correto funcionamento de softwares internos.

4. Gestão de Acessos e Infraestrutura Básica

• Criar e gerenciar usuários em sistemas internos e ferramentas de

autenticação.

• Configurar conexões de rede, Wi-Fi e VPN.

• Auxiliar na organização de cabeamento e infraestrutura básica de TI.

Requisitos do Cargo:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em

andamento em TI, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas).

• Conhecimento em hardware e software.

• Experiência com instalação e configuração de Windows, Microsoft Office e

navegadores.

• Facilidade para atender usuários e solucionar problemas técnicos.

Diferenciais:

• Experiência anterior com suporte técnico.

• Conhecimento em Linux.

• Noções básicas de redes de computadores.

• Certificações da área.

Competências Comportamentais:

• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.

• Boa comunicação e paciência para atendimento a usuários.

• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.

• Trabalho em equipe e colaboração com outros profissionais da área.